Concentrix
Careers

Hội thảo trực tuyến

Chinh phục mô hình doanh nghiệp thông minh

Định hình tài năng, công nghệ và CX với AI Agentic

Xem ngay

Điều gì sẽ xảy ra nếu AI không thay thế công việc – mà tái định nghĩa lại cách chúng ta làm việc?

Trong kỷ nguyên của AI, cơ hội thực sự không nằm ở việc tự động hóa, mà ở sự cộng tác giữa con người và công nghệ. Doanh nghiệp với mô hình thông minh đang dần hình thành – nơi con người và AI làm việc song hành, tái cấu trúc vai trò, quy trình và cách tạo ra giá trị.

Hãy cùng lắng nghe chia sẻ từ Kathy Juve và Stephanie Kozak – hai chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực đổi mới công nghệ – trong buổi hội thảo kéo dài 45 phút. Họ sẽ phân tích cách AI đang thay đổi doanh nghiệp bằng cách tích hợp trí tuệ nhân tạo vào quy trình làm việc, nâng cao năng lực con người và tái định nghĩa trải nghiệm khách hàng theo những cách chưa từng có.

Khai mở sức mạnh mô hình doanh nghiệp thông minh. Khám phá cách tạo nên sự cộng tác liền mạch giữa con người và AI – mở ra những khả năng mới, chuyển đổi vận hành và mang lại giá trị đo lường được ở mọi cấp độ trong doanh nghiệp.

Tương lai không chỉ là tự động hóa – mà là sự đồng hành giữa con người và AI.

Tìm hiểu cách dẫn dắt doanh nghiệp bước vào kỷ nguyên mới của sự kết hợp giữa con người và trí tuệ nhân tạo.

Những điểm nổi bật:

  • Nâng cao năng lực đội ngũ nhân sự bằng cách ứng dụng AI để phát huy thế mạnh con người và giảm thiểu các công việc lặp đi lặp lại.
  • Chuyển đổi trải nghiệm khách hàng thông qua các tương tác thông minh, được cá nhân hóa sâu sắc.
  • Tái định hình quy trình làm việc bằng cách tích hợp AI ngay tại nơi làm việc – phá vỡ các rào cản và tăng tính linh hoạt.
  • Xây dựng môi trường cộng tác, nơi con người và AI phối hợp để tạo ra kết quả vượt trội.
  • Đặt nền móng cho một doanh nghiệp thực sự thông minh, có khả năng mở rộng đổi mới và tạo ra giá trị bền vững.

Diễn giả

Kathy Juve

Kathy Juve

Giám đốc điều hành, Giải pháp Toàn cầu

Kathy là một nhà lãnh đạo dày dạn kinh nghiệm với hơn 25 năm hoạt động trong lĩnh vực chiến lược công nghệ, tư vấn cho các khách hàng toàn cầu về các giải pháp dựa trên dữ liệu. Bà từng đảm nhiệm vai trò Giám đốc Khách hàng (CCO) và Giám đốc Marketing (CMO) tại [24]7.ai, cũng như Phó Chủ tịch Cấp cao tại Concentrix, nơi bà dẫn dắt các chiến lược đổi mới về AI.

Stephanie Kozak

Stephanie Kozak

Director, Counseling

Stephanie có hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực trải nghiệm khách hàng (CX), nghiên cứu và đổi mới vận hành. Cô từng dẫn dắt nhiều dự án phức tạp, đa ngành và là chuyên gia trong công nghệ CX cũng như thiết kế các chương trình dịch vụ khách hàng. Stephanie có bằng Cử nhân tại Đại học Youngstown State, cùng bằng Thạc sĩ và Tiến sĩ ngành Địa lý tại Đại học Kansas.