Insights de 201 Executivos Globais
A Concentrix entrevistou 201 executivos do setor de seguros em 17 países para descobrir o que está impulsionando a mudança tecnológica na indústria de seguros — e onde a inovação é mais necessária.
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Moldando o Futuro dos Seguros
Navegue pela inovação com confiança.
A indústria de seguros está em um ponto de transformação. Com as inovações tecnológicas reformulando as práticas tradicionais, se manter à frente exige mais do que apenas adaptação. Nosso relatório completo Insurance Technology Outlook 2025 mostra como os líderes da indústria de seguros em todo o mundo podem transformar a inovação em uma vantagem competitiva.
Ferramentas Estratégicas para Profissionais de Seguros
80% dos executivos concordam que a transformação digital é essencial para a sobrevivência.
É PRECISO DEFINIR PRIORIDADES CLARAS
Estratégias proativas são o caminho a seguir.
Apenas algumas seguradoras estão se contentando com estratégias reativas, como cancelar apólices. Em vez disso, a maioria dos entrevistados está focada em educar seus clientes e trabalhar para entender melhor suas necessidades. Eles precisam
Caminhos para a Adoção da IA
91% dos executivos com planos de IA esperam que a transformação seja desafiadora.
Adote o digital ou fique para trás.
As recompensas superam amplamente os riscos.
O caminho à frente pode ser desafiador, mas os dados são claros: seguradoras que não adotarem a transformação digital correm o risco de ficar para trás, perder sua vantagem no mercado e enfrentar dificuldades para manter seus clientes.
O que está incluído?
Revolução na Experiência do Cliente
Descubra como aprimorar o atendimento com tecnologias de seguros baseadas em IA que constroem lealdade e confiança.
A indústria de seguros não pode se dar ao luxo de ficar parada diante da evolução dos comportamentos dos clientes e das inovações impulsionadas pela tecnologia.
Fique um passo à frente—garanta sua vantagem competitiva
Obtenha insights de executivos de seguros que realmente entendem a indústria. Em nosso relatório, você encontrará os dados necessários para entender os desafios que o seguro enfrenta, as ferramentas para definir prioridades realistas com metas mensuráveis e maneiras de desenvolver estratégias para transformação que naveguem pelos riscos envolvidos.
Não fique para trás. Mantenha-se informado e preparado para enfrentar os desafios do amanhã.
Baixe nosso relatório hoje e avance com confiança para o futuro dos seguros.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Qual é o maior desafio enfrentado pela indústria de seguros?
Os executivos de seguros identificaram a mudança no comportamento do consumidor como o maior desafio enfrentado pela indústria de seguros, seguido pela crescente pressão regulatória e pela volatilidade econômica.
Como a tecnologia digital está transformando a indústria de seguros?
A tecnologia digital na indústria de seguros já está transformando tudo, desde o desenvolvimento de estratégias digitais distintas para distribuição e atendimento em diferentes setores, até a gestão do impacto da economia de APIs nas cadeias de valor tradicionais dentro do setor de fintech.
Como a IA generativa pode ser usada na indústria de seguros?
À medida que as companhias de seguros se familiarizam mais com a tecnologia, veremos aplicações ainda mais hiperpersonalizadas da IA generativa, como chatbots de atendimento ao cliente e processamento automatizado de sinistros, além de aplicações no back-office para resumo de documentos e até mesmo assistência na subscrição de apólices.
Quão importante é o dado no setor de seguros?
Com os dados corretos, os executivos de seguros podem entender o que os clientes precisam, personalizar ofertas, gerenciar riscos e garantir conformidade regulatória. No entanto, é fundamental que eles saibam tomar decisões informadas com esses dados, transformando-os em ações significativas que gerem valor tanto para os clientes quanto para o negócio.
Quais são as tendências tecnológicas que estão moldando a indústria de seguros em 2025?
As tendências tecnológicas para o setor de seguros em 2025 incluem o aprimoramento da experiência do cliente, automação de processos, computação em nuvem e inteligência artificial — evoluindo do processamento de linguagem natural (NLP) e aprendizado de máquina (ML) para a IA generativa.