Asuransi Perawatan Kesehatan

Solusi pembayar layanan kesehatan yang membuka cara baru yang lebih baik untuk mendorong pertumbuhan dan loyalitas anggota

Kami memberi Anda alat dan strategi yang tepat untuk membantu Anda memahami apa yang membuat anggota Anda senang dan bagaimana membuat mereka puas melalui setiap tahap siklus hidup anggota—agar dapat melebihi ekspektasi, bangun loyalitas yang kokoh, dan tumbuhkan pendapatan Anda.

Pekerjaan kami

Pertumbuhan Pelayanan Medis

Tingkatkan Peringkat Bintang dan pertumbuhan paket Anda melalui solusi manajemen anggota lengkap, yang mencakup pemasaran dan pembuatan prospek, penjualan asuransi berlisensi, pendaftaran anggota, dan orientasi, dari awal hingga akhir.

Pengalaman & Loyalitas Anggota

Tingkatkan pengalaman dan keterlibatan perjalanan anggota di semua tahap, dari memilih paket dan pendaftaran yang tepat hingga manajemen kesehatan dan pembayaran dengan solusi pembayar perawatan kesehatan kami. Kami akan membantu Anda, sekaligus memberikan layanan yang lebih baik melalui pengalaman layanan mandiri kami yang didukung AI.

Program Pencegahan

Rancang saluran bantuan anggota khusus untuk program pencegahan guna memberikan informasi terkait kesehatan, saran, kesejahteraan, skrining kesehatan, dan dukungan dengan pengujian, navigasi layanan, pencegahan penyakit, atau kesehatan mental.

Manajemen Klaim

Percepat siklus pembayaran untuk meningkatkan kepuasan anggota, akurasi klaim, dan efisiensi dengan ajudikasi dan pemrosesan berbasis AI, keluhan dan banding, dan pemulihan kelebihan pembayaran.

Solusi Integritas Pembayaran

Deteksi dan cegah penipuan, pemborosan, dan penyalahgunaan klaim perawatan kesehatan untuk mencapai penghematan biaya, tingkatkan akurasi klaim, pastikan kepatuhan, dan tingkatkan hubungan penyedia dan anggota dengan solusi integritas pembayarankami.

Solusi Pengelolaan Manfaat Farmasi

Sederhanakan operasi manfaat untuk meningkatkan efisiensi, kepatuhan terhadap peraturan, dan pengalaman anggota secara keseluruhan dengan mengotomatiskan dan mempersonalisasi interaksi tepat waktu, termasuk pengingat resep dan saran perawatan kesehatan secara proaktif.

Moderasi & Manajemen Konten

Pastikan lingkungan yang aman dan sesuai untuk mengambil keputusan perawatan kesehatan yang tepat waktu yang memprioritaskan informasi, dengan mengutamakan informasi yang akurat dan dapat diandalkan. Layanan navigasi perawatan dan moderasi konten digital kami didukung oleh program kesehatan yang komprehensif, memberikan solusi berkualitas tinggi dan berkelanjutan.

Portal Anggota & Platform Omnichannel

Buka akses layanan yang lebih baik dan peningkatan pendapatan dengan memenuhi keinginan anggota untuk pengalaman layanan mandiri yang aman dan mudah melalui solusi berbasis seluler, online, dan AI.

Perlu pemeriksaan kesehatan untuk organisasi Anda?

Berinovasi lebih cepat dan berikan hasil yang luar biasa dengan solusi pembayar perawatan kesehatan kami.

Wawasan Terkait

Penggerak dalam mendorong gagasan dan penelitian untuk menciptakan inovasi

peningkatan kepuasan anggota
0 %
interaksi pelanggan otomatis
1 %
peningkatan dalam Skor Promotor Bersih (Net Promoter Score)
0 %

Kami meningkatkan pengalaman anggota untuk pembayar perawatan kesehatan.

Mari Terhubung

Klik di sini jika Anda mencari peluang karier di Concentrix.