200’den fazla Global Yöneticiden Öngörüler
Concentrix, sigorta endüstrisinde teknolojik değişimi neyin yönlendirdiğini ve inovasyona en çok nerede ihtiyaç duyulduğunu bulmak için dünya çapında 17 ülkeden 200’den fazla sigorta yöneticisi ile anket yaptı.
Play Video
SIGORTANIN GELECEĞINI ŞEKILLENDIRME
Kesintiye güvenle gidin
Sigorta endüstrisi bir dönüm noktasında. Geleneksel uygulamaları yeniden şekillendiren teknolojik inovasyonlarla önde kalmak, sadece uyum sağlamaktan daha fazlası demektir. Kapsamlı Sigorta Teknolojisi Görünümü 2025 raporumuz, küresel sigorta endüstrisi liderlerinin aksamayı nasıl rekabet avantajına dönüştürebileceklerini ortaya koymaktadır.
SIGORTA PROFESYONELLERI IÇIN STRATEJIK ARAÇLAR
Yöneticilerin %80’i dijital dönüşümün hayatta kalmak için gerekli olduğu konusunda hemfikir
NET ÖNCELIKLERE IHTIYAÇ VARDIR
Proaktif stratejiler ileriye dönük yoldur.
Sadece birkaç sigorta şirketi, poliçeleri iptal etmek gibi tepkisel stratejilerle yetinmektedir.
Buna karşılık, katılımcıların çoğu müşterilerini eğitmeye ve onların ihtiyaçlarını daha iyi anlamaya odaklanmaktadır. İş kararlarını güçlendiren içgörülerle riskleri büyümeye, zorlukları ise yeniliğe dönüştürmeleri gerekmektedir.
YAPAĞI UYGULAMASINA GIDEN YOLLAR
Yapay zeka planlarına sahip yöneticilerin %91’i dönüşümün zorlu olmasını bekliyor
DIJITAL OLARAK KAZANIN VEYA GERIDE KALIN
Ödüller, risklerden çok daha ağır basıyor
Önümüzdeki yol zorlu olabilir, ancak veriler açıktır: Dijital dönüşümü benimsemeyen sigortacılar, geride kalma, pazardaki avantajlarını kaybetme ve müşterilerini elinde tutmak için mücadele etme riskini taşırlar.
İçeride Nedir?
Müşteri Deneyimi Devrimi
Sadakat ve güven inşa eden yapay zeka odaklı sigorta teknolojisi ile hizmeti nasıl artıracağınızı keşfedin.
Sigorta endüstrisi, gelişen müşteri davranışları ve devam eden teknoloji odaklı inovasyon karşısında ayakta kalmayı göze alamaz.
Bir adım önde kalın – rekabet avantajınızı talep edin
Endüstriyi gerçekten anlayan sigorta yöneticilerinden içgörüler edinin. Raporumuzda, sigortanın karşılaştığı zorlukları anlamak için ihtiyacınız olan verileri bulacaksınız, ölçülebilir hedeflerle gerçekçi öncelikler belirlemek için araçları ve dahil olan risklerde gezinecek dönüşüm için stratejiler geliştirmenin yollarını bulacaksınız.
Geride kalmayın. Yarının zorluklarını ele almak için bilgili ve hazırlıklı kalın.
Raporumuzu bugün indirin ve sigortanın geleceğine güvenle adım atın.
Sık Sorulan Sorular (SSS)
Sigorta endüstrisinin karşılaştığı en büyük zorluk nedir?
Sigorta yöneticileri, değişen tüketici davranışını, sigorta endüstrisinin karşılaştığı en büyük zorluk olarak belirledi; bunu artan düzenleyici baskı ve ekonomik oynaklık izledi.
Dijital teknoloji sigorta endüstrisini nasıl dönüştürüyor?
Sigorta endüstrisindeki dijital teknoloji, sektörler arasında dağıtım ve yerine getirme için farklı dijital stratejiler geliştirmekten, API ekonomisinin fintech içindeki geleneksel değer zincirleri üzerindeki etkisini yönetmeye kadar her şeyi dönüştürüyor.
Üretken yapay zeka sigorta endüstrisinde nasıl kullanılabilir?
Sigorta şirketleri teknoloji ile daha rahat hale geldikçe, müşteri hizmetleri chatbotları ve otomatik talep işleme gibi üretken yapay zekanın daha hiper kişiselleştirilmiş uygulamalarının yanı sıra belge özetleme ve hatta garanti desteği için arka ofis uygulamaları göreceğiz.
Sigortada veri ne kadar önemlidir?
Doğru verilerle sigorta yöneticileri, müşterilerin neye ihtiyaç duyduğunu anlayabilir, teklifleri kişiselleştirebilir, riski yönetebilir ve düzenleyici uyumluluk sağlayabilir, ancak bunları müşteri ve iş değeri yaratan anlamlı eylemlere dönüştürmek için verilerle bilinçli kararlar verebilmeleri gerekir.
2025 yılında sigorta endüstrisini şekillendiren teknolojik trendler nelerdir?
2025’te sigorta için teknolojik trendler, müşteri deneyimini geliştirme, süreç otomasyonu, bulut bilişim ve yapay zeka içerir; doğal dil işlemeden (NLP) ve makine öğrenmesinden (ML) üretken yapay zekaya kadar evrilmek için sigorta teknolojisini kucaklar.