Trust & Safety
Garantir un avenir en ligne sécurisé pour votre marque
Une seule minute sur Internet suppose des multitudes de changements dans le monde. Des millions de messages sont envoyés, des centaines de milliers d’heures de contenu généré par les utilisateurs sont téléchargées et environ un demi-million d’heures de streaming sont consommées. Protéger les plateformes et les utilisateurs contre le contenu inapproprié, la désinformation, la fraude et les abus n’est pas seulement important, c’est essentiel.
Construire un support évolutif et résilient
Garantir un environnement sûr, sécurisé et conforme à la réglementation est essentiel pour la bonne réputation de votre marque. Notre practice Trust & Safety offre le juste équilibre entre IA, automatisation et intervention humaine, pour suivre votre activité digitale 24 h/24 et 7 j/7. Nous jouons un rôle central dans la confiance que vos utilisateurs accordent à votre plateforme ou votre communauté, en la protégeant et en répondant à leurs besoins dans leur langue, partout et à tout moment. En donnant la priorité à la protection des utilisateurs de plateforme en ligne, notre équipe Trust & Safety est soutenue par des initiatives qui contribuent à leur bien-être, pour vous assurer des solutions durables. Êtes-vous prêt à créer un univers digital plus sûr ?
Protection des expériences
Garantir des expériences positives en vérifiant et en approuvant le contenu pour certifier de sa pertinence et de sa sécurité.
Un bien-être sans compromis
Soutenir nos équipes avec des pratiques de bien-être reconnues dans le secteur est le principe directeur de toutes nos opérations.
Opérations mondiales
Opérant dans plus de 25 pays, notre équipe mondiale maîtrise les normes et réglementations locales en ligne à travers le monde.
Innovation technologique
Investir dans la R&D, insuffler une technologie d’IA avancée et façonner des pratiques agiles du secteur pour répondre aux besoins émergents.
Concentrix, a été désigné leader et super performer dans la Trust and Safety Services PEAK Matrix® de Everest Group
Mieux comprendre les complexités du Trust and Safety pour les plateformes en ligne avec l’« Évaluation Trust and Safety Services PEAK Matrix® d’Everest Group ».
Protéger vos clients est notre métier
Notre pratique Trust & Safety est conçue de manière unique en plaçant le bien-être de nos collaborateurs au cœur de tout ce que nous faisons. Elle fournit un environnement de travail sûr et sécurisé à nos experts en Trust and Safety, tout en protégeant l’expérience de vos clients et en la considérant comme une extension naturelle de votre marque. Nos partenariats de bout en bout, alimentés par l’IA, les données et l’analyse, sont synonymes d’apprentissage, d’innovation et d’amélioration continue mutuels en permanence.
Modération de contenu
Validez l’exactitude et la sécurité d’absolument tout; des évaluations produits et commentaires clients au contenu multimédia généré par les utilisateurs et aux environnements créatifs virtuels, afin de garantir une expérience sûre à vos utilisateurs.
Opérations d’intégrité et d’identité sur la plateforme
Analysez les profils et les interactions pour prévenir le développement des escroqueries et de la fraude sur votre plateforme.
Services de support basés sur l’IA
Optimisez la précision des décisions et améliorez les expériences sur la plateforme avec des modèles d’IA formés grâce à l’apprentissage supervisé.
Opérations juridiques et réglementaires
Vérifiez l’adéquation de votre contenu et la conformité de vos opérations sur votre plateforme avec les réglementations légales.
Modération d’expérience immersive
Intégrez l’expertise de la modération dans les expériences virtuelles et immersives, à la fois à l’intérieur et à l’extérieur des plateformes de jeu.
Support sécurité pour les évènements en direct/critique
Gérez les incidents en direct ou critiques avec un soutien immédiat aux victimes en ligne.
Booster le Trust and Safety à l’échelle mondiale.
Actus
Améliorer le bien-être des collaborateurs dans le secteur Trust & Safety
Disposez d’insights sur l’expérience vécue par les experts en Trust and Safety et sur l’impact des initiatives en matière de bien-être.
Informations connexes
Leadership éclairé et recherche pour stimuler l’innovation
