来自 200 多名全球高管的见解
Concentrix 调查了来自全球 17 个国家/地区的超过 200 名保险业高管,以了解推动保险业技术变革的原因以及最需要创新的领域。
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塑造保险业的未来
自信地应对颠覆性挑战
保险业正处于一个转折点。随着技术创新重塑传统做法，保持领先不仅仅意味着适应。我们的《2025 年保险科技展望》综合报告揭示了全球保险业的领导者如何将颠覆转化为竞争优势。
保险专业人士使用的战略工具
80% 的高管认为数字化转型对于生存至关重要
80% 的保险业高管都认为数字化转型至关重要，在这样一个世界里，为自己配备正确的工具和知识可以帮助您保持与时俱进。本报告不仅概述了行业变化，还为保险专业人士提供了利用行业最新技术的战略途径。
人工智能应用之路
91%有人工智能计划的高管预见转型将充满挑战
无论是利用人工智能提升服务质量还是优化运营流程，我们的报告都为保险公司构建出一个框架体系，使其能更清晰地把握自身在人工智能应用路径中所处的位置——而对于那些对保险科技持观望态度的企业，则指明了如何以及从何处着手开启转型之路。
内容介绍
数字化转型洞察
了解人工智能和数据基础设施如何彻底改变政策、保费和客户体验。
可行的策略
学习同行的成功经验和面临的挑战,以实施有效的、面向未来的解决方案。
客户体验革命
了解如何利用人工智能驱动的保险技术来增强服务，从而建立忠诚度和信任度。
面对不断变化的客户行为和持续的技术驱动型创新，保险业不能停滞不前。
保持领先一步 — 维护您的竞争优势
从真正了解行业的保险业高管那里获得见解。 在我们的报告中,您将了解到保险业面临的挑战，制定切合实际的优先级及可衡量目标的工具，以及制定转型战略的方法，以应对所涉及的风险。
不要落后于人。保持信息畅通，准备好迎接明天的挑战。
立即下载我们的报告,自信地迈向保险业的未来。
常见问题解答 (FAQ)
保险业面临的最大挑战是什么?
保险业高管认为,消费者行为的转变是保险业面临的最大挑战,其次是监管压力的增加和经济波动。
数字技术如何改变保险业?
保险业的数字技术已经在改变一切，从制定用于跨行业分销和履行的独特数字战略到管理API经济对金融科技领域传统价值链的影响。
生成式人工智能如何应用于保险行业？
随着保险公司越来越习惯这项技术，我们将看到更多超个性化的生成式人工智能应用，如客户服务聊天机器人和自动索赔处理，以及用于文档摘要甚至承保援助的后台应用程序。
数据在保险业有多重要?
有了正确的数据，保险业高管就能了解客户需求、个性化产品、管理风险并确保监管合规，但他们需要能够利用数据做出明智决策，将数据转化为有意义的行动，从而创造客户和业务价值。
哪些技术趋势将影响 2025 年的保险业?
2025 年的保险业技术趋势包括客户体验增强、流程自动化、云计算和人工智能——保险技术将从自然语言处理 (NLP) 和机器学习 (ML) 演变为生成式人工智能。